นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ใครเป็นผู้เก็บข้อมูลของคุณ

เว็บไซต์ superray.co และบัญชี LINE Official Account @superray ("SUPER RAY" หรือ "เรา") ดำเนินการโดย สุรพัศ ตั้งสวัสดิ์ดำรง ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ที่อยู่ติดต่อ: 14/1 ซอยสาทร 2 แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: LINE @superray (https://lin.ee/r6TLF3G) โปรดพิมพ์ว่า "เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล"

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เราเมื่อจองสินค้า ชื่อผู้รับ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง (บ้านเลขที่ แขวง/ตำบล เขต/อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์) หมายเหตุ และตำแหน่งบนแผนที่หากคุณเลือกปักหมุด รวมถึงรายการสินค้าและยอดเงินในใบจอง

ข้อมูลจาก LINE เมื่อคุณเข้าสู่ระบบด้วย LINE รหัสผู้ใช้ LINE (User ID) และชื่อที่แสดงใน LINE เราไม่ได้รับรหัสผ่าน LINE ของคุณ

ข้อมูลการชำระเงิน ยอดเงินที่โอน วันเวลา และเลขอ้างอิง ที่ทีมงานบันทึกจากสลิปที่คุณส่งในแชท LINE สลิปอาจมีชื่อบัญชีและเลขบัญชีบางส่วนของผู้โอน เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคาร

ข้อความที่คุณส่งหาเราในแชท LINE รวมรูปภาพและไฟล์ที่แนบมา

ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อใช้เว็บไซต์ คุกกี้และข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และหากคุณยินยอม ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เปิด การคลิก การบันทึกการใช้งานหน้าจอ (ช่องที่พิมพ์ข้อมูลจะถูกปิดบัง) ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP (รายละเอียดในข้อ 9)

เราไม่ได้ขอข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามมาตรา 26 (เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา ข้อมูลชีวภาพ) โปรดอย่าส่งข้อมูลเหล่านี้ให้เรา

3. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และใช้ฐานทางกฎหมายใด

วัตถุประสงค์	ฐานทางกฎหมาย
รับใบจอง ยืนยันการชำระเงิน จัดส่งสินค้า แจ้งสถานะ และติดต่อคุณเกี่ยวกับใบจอง	การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))
บริการหลังการขาย การรับประกัน และการลงทะเบียนสินค้า	การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3))
ให้คุณเข้าสู่ระบบ จดจำที่อยู่ล่าสุดเพื่อจองครั้งถัดไป และดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการทุจริตหรือการจองซ้ำ	ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5))
จัดทำบัญชี ภาษี และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาล	หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 24(6))
วิเคราะห์สถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (คุกกี้สถิติ)	ความยินยอม (มาตรา 19)
ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และสินค้าใหม่ทาง LINE	ความยินยอม (มาตรา 19) เฉพาะผู้ที่ติ๊กยินยอม

4. ถ้าคุณไม่ให้ข้อมูล

หากไม่มีชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง เราจะไม่สามารถรับใบจองหรือจัดส่งสินค้าให้ได้ ส่วนการปักหมุด คุกกี้สถิติ และการรับข่าวสาร เป็นทางเลือก คุณปฏิเสธได้โดยยังใช้เว็บไซต์และจองสินค้าได้ตามปกติ

5. ใครได้รับข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่

• ทีมงาน SUPER RAY ที่ดูแลใบจองและการจัดส่ง ซึ่งรวมถึงการแจ้งเตือนใบจองใหม่ในกลุ่ม LINE ภายในของทีม
• LY Corporation (LINE) สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย LINE และการส่งข้อความเกี่ยวกับใบจอง
• ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูล (SV Cloud และ Cloudflare) ที่ใช้เก็บและประมวลผลข้อมูลของเว็บไซต์
• PostHog Inc. ผู้ให้บริการวิเคราะห์สถิติ เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้สถิติ
• Google (Google Maps) เฉพาะเมื่อคุณเลือกเปิดแผนที่เพื่อปักหมุด
• บริษัทขนส่ง ได้รับชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ และตำแหน่งหมุด (ถ้ามี) เพื่อจัดส่ง
• หน่วยงานรัฐ ศาล หรือผู้มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งให้เปิดเผย และที่ปรึกษากฎหมายหรือบัญชีของเราเท่าที่จำเป็น

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น PostHog (สหรัฐอเมริกา) และเครือข่ายของ Cloudflare และ LINE ในหลายประเทศ เราส่งข้อมูลไปต่างประเทศเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามใบจองของคุณ (มาตรา 28(3)) หรือตามความยินยอมของคุณ (มาตรา 28(2)) สำหรับคุกกี้สถิติ และเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

7. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

• ข้อมูลใบจอง ลูกค้า ที่อยู่ และการชำระเงิน เก็บจนสิ้นสุดระยะเวลารับประกันสินค้า และต่อไปอีก 2 ปี เพื่อการรับประกันและการใช้สิทธิทางกฎหมาย ใบจองที่ถูกยกเลิกและไม่มีการชำระเงิน เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากวันจอง
• เอกสารทางบัญชีและภาษี เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานกว่าข้างต้น
• ความยินยอมรับข่าวสาร จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม
• ตัวเลือกคุกกี้ เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ 12 เดือน และเราเก็บบันทึกการให้หรือถอนความยินยอมไว้เป็นหลักฐาน
• ข้อมูลสถิติจาก PostHog ตามระยะเวลาการเก็บของ PostHog

เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่ต้องเก็บไว้เพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

8. สิทธิของคุณ

ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูล ขอให้ส่งหรือโอนข้อมูล คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบหรือทำลาย ขอให้ระงับการใช้ ขอให้แก้ไขให้ถูกต้อง และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (การถอนไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วโดยชอบ)

ติดต่อได้ที่ LINE @superray เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะตอบภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ บางคำขออาจถูกปฏิเสธได้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อต้องเก็บข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ซึ่งเราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) www.pdpc.or.th

9. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ประเภท	ใช้ทำอะไร	ต้องขอความยินยอม
จำเป็น	คุกกี้เข้าสู่ระบบ (sr_line อายุ 24 ชั่วโมง, sr_admin สำหรับทีมงาน), จดจำภาษาที่เลือก ข้อมูลที่กรอกค้างไว้ระหว่างจอง และตัวเลือกคุกกี้ของคุณ	ไม่ต้อง เพราะเว็บไซต์ทำงานไม่ได้หากไม่มี
สถิติ	PostHog (คุกกี้ ph_*) นับการเข้าชม การคลิก และบันทึกการใช้งานหน้าจอ (ปิดบังช่องที่พิมพ์) และรหัสสุ่มในเบราว์เซอร์ (sr-visitor) สำหรับนับจำนวนผู้กำลังดูสินค้า	ต้อง เริ่มทำงานหลังคุณกด "ยอมรับ" เท่านั้น

คุณเปลี่ยนใจได้ทุกเมื่อที่ ตั้งค่าคุกกี้ หรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ การปฏิเสธคุกกี้สถิติไม่กระทบการใช้งานเว็บไซต์

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่ต้องใช้ และการใช้รหัสผ่านสำหรับระบบหลังร้าน อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้ง สคส. ภายใน 72 ชั่วโมงในกรณีที่กฎหมายกำหนด และแจ้งผู้ได้รับผลกระทบเมื่อมีความเสี่ยงสูง

11. ผู้เยาว์ บริการภายนอก และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากคุณอายุต่ำกว่า 20 ปี การให้ความยินยอม (เช่น คุกกี้สถิติและการรับข่าวสาร) ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองด้วย

LINE และ Google Maps เป็นบริการของบุคคลภายนอก การใช้งานบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ และจะแสดงวันที่ฉบับล่าสุดไว้ที่หน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่ต้องขอความยินยอมใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบก่อน